در وطن گیم، ارتباط با شما اولویت ماست! ما همیشه آماده‌ایم تا به سؤالات، پیشنهادها یا مشکلات شما پاسخ دهیم. چه بخواهید در مورد ثبت‌نام، واریز و برداشت وجه، قوانین شرط‌بندی یا هر موضوع دیگری صحبت کنید، تیم پشتیبانی حرفه‌ای ما ۲۴ ساعته در خدمت شماست. هدف ما، ایجاد تجربه‌ای بدون دردسر برای شماست.
چگونه با ما تماس بگیرید؟ ما روش‌های متنوعی برای ارتباط فراهم کرده‌ایم تا بهترین گزینه را انتخاب کنید:
- پشتیبانی آنلاین (چت زنده): از طریق پنل کاربری خود، بلافاصله با اپراتور چت کنید. زمان پاسخ: کمتر از ۲ دقیقه. (لینک چت زنده در سایت فعال است – برای موبایل و دسکتاپ بهینه‌سازی شده.)
- ایمیل: برای مسائل رسمی یا گزارش مشکلات، به آدرس support@vatangame-pooyanmokhtari.com ایمیل بزنید. زمان پاسخ: حداکثر ۴۸ ساعت. (لطفاً موضوع ایمیل را واضح بنویسید، مثلاً “مشکل برداشت وجه”.)
- تلگرام و واتس‌اپ: برای سرعت بیشتر، از کانال‌های تلگرام (@vatangame-pooyanmokhtari.com)
فرم تماس با ما اگر ترجیح می‌دهید پیام خود را بنویسید، از فرم زیر استفاده کنید. ما ظرف ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.
ساعات کاری و نکات مهم
- پشتیبانی چت و تلگرام: ۲۴/۷
- ایمیل و تماس تلفنی: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۱۱ شب ما به حفظ حریم خصوصی شما متعهدیم و اطلاعات تماس شما هرگز بدون اجازه به اشتراک گذاشته نمی‌شود. اگر مشکلی فوری دارید، از چت زنده استفاده کنید.
آدرس دفتر مرکزی (برای مراجعات حضوری): تهران، خیابان ولیعصر 5، پلاک ۱۲۳۴، طبقه ۵ (فقط با قرار قبلی).
ممنون که بخشی از خانواده وطن گیم هستید! منتظر پیام شما هستیم. 😊